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文旅部公布第五批13起旅游强制消费典型案例 短视频低价揽客成重灾区
网经社发布时间:2026年08月11日 09:09:07

(网经社讯)8月11日消息,文化和旅游部对外发布2026年第五批旅游市场强制消费问题典型案例,共计13起,多起案件直指短视频、直播、社交自媒体线上非法招徕乱象,涉虚构纯玩团、低价引流、收取购物回扣、无证经营等多种违法情形,相关涉案主体均已被依法作出行政处罚。

据网经社移动出行台(DCX.100EC.CN)获悉,本次通报的13起典型案例,大多违法活动源头来自互联网平台,高发类型包含:通过短视频平台虚构纯玩团诱导消费、短视频揽客无证提供导游服务、短视频低价揽客并收取购物回扣、直播平台诱骗游客参与购物、社交平台无证组织旅游及出境游、虚假承诺行程、冒用虚构旅行社主体招徕游客、网络推广方虚假宣传揽客等人民网。

其中不少旅行社借助短视频流量,打出 “纯玩无购物”“超低价” 噱头吸引消费者。游客线上看到诱人宣传,参团之后却遭遇实际行程缩水、强制签订自费项目、变相安排购物点、额外加价收费等问题。还有部分无资质个人,借助短视频、社交账号私下发帖揽客,未取得旅行社经营资质便组织团队出游,一旦发生纠纷,账号注销后游客维权难度极大。

据介绍,此次案例公示,是文旅部推进 “纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题” 集中整治工作重要一环。文旅部联合中央网信办开展非法网络招徕专项整治,重点严打在线旅游领域各类违法违规行为,清理线上非法旅游产品及引流信息,压实线上渠道治理责任,推动线上线下旅游市场协同监管治理。


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